醫(yī)院動態(tài)

醫(yī)療糾紛是醫(yī)院工作中不可避免的問題，妥善防范和處理醫(yī)療糾紛對于維護(hù)醫(yī)院正常秩序、保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益至關(guān)重要。為提高醫(yī)護(hù)人員的法律意識和糾紛處理能力，近日，我院醫(yī)患關(guān)系辦公室組織了一場醫(yī)療糾紛防范與處理培訓(xùn)，全院醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)管理人員參加。

培訓(xùn)中，醫(yī)患關(guān)系辦公室負(fù)責(zé)人首先介紹了當(dāng)前醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的主要原因，如醫(yī)療技術(shù)水平有限、溝通不暢、服務(wù)態(tài)度不佳等。

接著，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，詳細(xì)講解了醫(yī)療糾紛的防范措施。要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)與患者的溝通，做好知情同意工作。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了病歷書寫的重要性，要求病歷記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

在糾紛處理方面，介紹了處理醫(yī)療糾紛的流程和方法。包括及時(shí)報(bào)告、調(diào)查核實(shí)、組織協(xié)商、申請調(diào)解或訴訟等環(huán)節(jié)。還分享了一些成功處理醫(yī)療糾紛的案例，讓大家學(xué)習(xí)借鑒。

培訓(xùn)設(shè)置了互動交流環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員就工作中遇到的潛在糾紛問題和處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享和討論。通過此次培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療糾紛防范與處理有了更清晰的認(rèn)識，將積極采取措施預(yù)防糾紛的發(fā)生，提高糾紛處理能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。